Ketgam : Kantor Kalla Toyota Kolaka
Pada selasa 7 september 2021 delapan orang
mahasiswa manajemen usn kolaka angkatan 2019 diantaranya St. Nuryamsin Neysyah,
Agus Ambarsari, Marlinda Patandean, Harmina, Jusni Yulianti, Megawati liberty
Putri Lewi, Astria Juliarty, Sri Aqidah Mauliah melakukan kunjungan ke salah satu perusahaan
yang terdapat di kabupaten kolaka tepatnya pada perusahaan PT. Kalla Toyota
kolaka.
Kunjungan ini bertujuan
untuk mengetahui desain pekerjaan yang ada pada perusahaan PT. KALLA TOYOTA
KOLAKA, dimana perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
pemasaran dan perbaikan mobil. Kalla toyota sendiri sudah berdiri sejak tahun
1988 dan sudah berusia 33 tahun. Kalla toyota memiliki pusat dimakassar dan
memiliki banyak cabang disulawesi seperti, Kolaka Utara, Kolaka Timur, Bombana.
Desain pekerjaaan atau
desain job adalah faktor penting dalam manajemen terutama dalam manajemen
operasi karena selain berhubungan dengan produktivitas juga menyangkut tenaga
kerja yang akan melaksanakan kegiatan operasi perusahaan.
Dalam kunjungan ini
kami melakukan wawancara terhadap Sales Supervisor, Kepala Administrasi dan
Body and Paint Service Head mengenai penerapan desain pekerjaan pada PT. KALLA
TOYOTA KOLAKA.
Adapun hasil wawancara
dari kunjungan yang kami lakukan adalah Kalla Toyota Kolaka telah melakukan
pelatihan kepada karyawan. Contohya dibagian servise mobil karyawan yang akan
bekerja terlebih dahulu diberikan pelatihan bagaimana memperbaiki mobil.
Dibagian sales karyawan dilatih bagaimana mengenalkan produk yang akan dijual
dan menawarkan produk kepada masyarakat.
Standar pekerjaan di
Kalla Toyota di katakan selesai apabila memberikan kepuasan untuk pelanggan.
Dalam pemasaran karyawan di berikan target untuk menjual beberapa mobil. Jika
karyawan mampu untuk menjual mobil sesuai tergetnya maka karyawan di anggap
mampu memenuhi standar perusahaan.
Untuk memenuhi standar
kinerja perusahaan, perusahaan menerapkan reward dan punishmen, apabila seorang
karyawan tidak mencapai standar perusahaan maka karyawan tersebut di pindahkan
ke tempat yang tepat, namun sebelum di pindahkan karyawan di berikan pembinaan
agar karyawan dapat bekerja dengan baik. Apabila karyawan berhasil mencapai
target maka akan diberikan reward ( penghargaan) berupa bonus perusahaan.
Di perusahaan Kalla
Toyota Kolaka memerapkan mutasi karyawan. Biasanya yang sering mendapat mutasi
karyawan adalah kepala cabang, kepala bengkel, dan bagian administrasi.
Di Kalla Toyota Kolaka
desain atau tugas karyawan telah ditentukan oleh kantor pusat Kalla Toyota yang
bertempat di Makassar. Karyawan yang berada di kantor cabang hanya melaksanakan
tugas di kantor pusat sesuai dengan bagian atau defisi mereka.
